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@广安邮政:“双11”啷个忙,你还要为一个地址不详邮件大费周章?

发布时间:2021-11-21 浏览:96次
本文摘要:2020年“双11”如期而至,邮政人除了忙,还是忙!!!枣山处置惩罚中心是广安邮政的重要枢纽点,预计“双11”期间邮件日均处置惩罚量达7.65万,峰值12万件。为保证“双11”期间邮件流通,提升客户体验,广安邮政增配人手、延长事情时间、强化宁静措施,全力迎战“双11”包裹战役……关键时刻,一个特殊的邮件却让大伙犯了难——10月28日上午,枣山揽投部入口一件从台北寄来的航空挂号翰札,该邮件只留下了小区名和收件人姓名,没有详细地址和联系电话。

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2020年“双11”如期而至,邮政人除了忙,还是忙!!!枣山处置惩罚中心是广安邮政的重要枢纽点,预计“双11”期间邮件日均处置惩罚量达7.65万,峰值12万件。为保证“双11”期间邮件流通,提升客户体验,广安邮政增配人手、延长事情时间、强化宁静措施,全力迎战“双11”包裹战役……关键时刻,一个特殊的邮件却让大伙犯了难——10月28日上午,枣山揽投部入口一件从台北寄来的航空挂号翰札,该邮件只留下了小区名和收件人姓名,没有详细地址和联系电话。

普邮投递员刘航程吸收此邮件后开端判断为“地址欠详,且无其它联系方式”的疑难邮件,虽然收件人所在小区无物业且楼栋单元较多,可是投递员还是带着该邮件到小区举行询问投递,遗憾的是经由两个频次的探询投递还是没有找到邮件的主人。刘航程卖力的普邮投递段道,逐日投递量上千份,这个邮件一直没有找到收件人,刘航程心里一记挂着,当天将其它邮件投递完毕,直到晚上下班,还在为该邮件找主人的事犯愁。这个邮件为港台物品小包邮件,邮件主人应该也在盼着它早日抵家。

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几经思索,他想到了广安邮政综合投递群,向群内里其它同事请教寻找邮件收件人的方式。刘航程把这个挂号邮件的信息发送到综合投递群后,投递群的同事们凭借多年的投递履历,为找到邮件主人讨论开来。有的同事说可以找该小区的业主将查找信息发到小区业主群;有的同事说可以在小区大门处张贴查找收件人通知,同事们七嘴八舌放大招。

投递群为了这件挂号邮件的投递展开了热火朝天的讨论,刚投递完小夜班回家休息的商务投递员李成清瞥见了事情群查找邮件收件人的信息后,经由仔细回忆,想起他大致为该收件人寄过一次快递包裹,于是就翻看通话记载和快递下单记载,最后终于找到了该收件人的电话号码。通过电话联系该客户,客户确认了有一件从台北寄来的航空邮件,并将寄件凭证发给投递人员,这件信息不详的挂号邮件终于找到了收件人。最后经投递员与收件人联系于越日上午投递到收件人家里,收件人对邮政细致入微的投递服务很是谢谢。

普遍服务是邮政的根和魂,广安邮政枣山处置惩罚中心年投递平常翰札40.3万封,给据邮件7.6万件,国际普通包裹200多件,经手疑难邮件上百件,枣山普邮投递部不放弃每一个邮件,多说一句话,多问一小我私家,尽最大努力投递邮件,让疑难邮件找到自己的主人。“双11”包裹与信件交给邮政妥妥的作者 | 蔡维林。


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